お知らせ

平素より、「EVee」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、外部委託先が管理するサーバーに対して外部からのサイバー攻撃（下記【概要】をご参照ください）を受けた可能性があることが判明したため、現在、当該サーバーを稼働停止しております。 

このため、「EVee」のお申込み、料金シミュレーションのご利用を一時停止しております。当該サーバーの復旧の目途が立ち次第、速やかに当社HPにてお知らせ申し上げます。

■   サーバー停止日時：2026年1月30日（金）8：00

なお、本事象の概要と状況について、下記の通りご報告いたします。

お客さまにはご心配をおかけしますことを、お詫び申し上げます。

【概要】

外部委託先が管理するサーバーにおいて、通常とは異なる挙動（大量のアクセス）を検知したため、2026年1月30日にサイバー攻撃が行われたと判断いたしました。 

【状況】

• サイバー攻撃があったサーバーを本日稼働停止し、お申込みページおよび料金シミュレーションを停止しております。その他サービスへの影響はありません。
• 影響範囲は調査中ですが、当該サーバーは個人情報を有するサーバーでは無く、個人情報の漏洩は確認されておりません。 

ご不明点がございましたら、当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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ＭＣリテールエナジー株式会社

＜お問い合わせ先＞

・ＭＣリテールエナジーカスタマーセンター

電話：0570-200-767

お問い合わせフォーム：https://www.evee.energy/inquiry

＜電話受付時間＞

月～土　9:00～17:00（祝日、年末年始を除く）

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